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Artigos, dicas e informações sobre seus direitos como passageiro. Saiba como se proteger e buscar indenizações.
Tudo que queremos quando viajamos é chegar ao nosso destino com segurança, pontualidade e com nossa bagagem. Se a viagem é a negócios, primordial que isso aconteça. Se é de férias, a frustração é ainda maior quando algo dá errado.
O valor total (preço da passagem mais as taxas) a ser pago em moeda nacional Regras de cancelamento, alteração e reembolso do contrato com eventuais penalidades Tempo de escala e conexão e eventual troca de aeroportos
O cancelamento das operações internacionais da Avianca Brasil para Santiago (Chile), Miami (EUA) e Nova York (EUA) a partir do dia 31 de março deve afetar cerca de 40 mil passageiros que já haviam comprado passagens para viajar após essa data. A interrupção ocorre em meio ao processo de recuperação judicial da Avianca Brasil.
A Convenção de Montreal, que trata da proteção dos usuários do transporte aéreo internacional, não tem regramento aplicável a indenizações por danos morais causados por extravio de bagagem. Nesses casos, aplicam-se as regras protetivas do Código de Defesa do Consumidor.