Imprevistos Indenizáveis

Ao chegar ao seu destino vá direto ao setor de recepção de bagagens e verifique, ali mesmo, se ela chegou e está intacta.

Caso a bagagem tenha se extraviado ou violada, dirija-se ao balcão da Companhia Transportadora responsável e exija a emissão do RIB (Registro de Irregularidade de Bagagem).

A Companhia Transportadora é obrigada a fornecer o RIB, caso contrário deve-se reclamar diretamente no órgão oficial responsável (ANAC, ANTT, ANTAQ) exigindo documento por escrito que mencione o ocorrido.

Tanto no caso de extravio como avaria (mala danificada ou com algum item faltando) é importante ter o RIB.

Se possível tire foto da bagagem avariada no momento do acontecimento.

Ao chegar em casa faça uma listagem de tudo que havia em sua bagagem e procure qualquer comprovante de cartão de crédito, nota fiscal ou outro documento hábil a comprovar os pertences que estavam em sua bagagem.